Padrões de Segurança Infantil e Prevenção ao Abuso (CSAE)
Última atualização: 13 de setembro de 2026
1. Tolerância Zero
O DM Conecta adota uma política irrestrita de tolerância zero contra qualquer forma de abuso sexual infantil, exploração sexual infantil (CSAE) ou disseminação de material de abuso sexual infantil (CSAM). Não é permitida a publicação, compartilhamento, armazenamento ou facilitação de qualquer conteúdo que envolva, promova ou sugira dano, abuso ou exploração de crianças e adolescentes.
2. Mecanismos de Denúncia no Aplicativo
Disponibilizamos recursos diretos para que usuários possam reportar imediatamente qualquer conteúdo, comentário ou comportamento inadequado:
- Opção de denúncia em todas as publicações e perfis da comunidade.
- Canal de emergência para denúncias prioritárias de segurança e moderação.
- Revisão humana acelerada para qualquer alerta relacionado à segurança de menores.
3. Medidas de Moderação e Resposta
Ao identificar ou receber denúncia de conteúdo que viole nossas diretrizes de segurança infantil:
- O conteúdo é imediatamente removido da plataforma.
- A conta do infrator é permanentemente banida.
- As informações e evidências são preservadas e encaminhadas às autoridades policiais competentes e entidades de proteção à infância (como SaferNet Brasil, Polícia Federal e NCMEC, conforme aplicável).
4. Ponto de Contato Designado
Designamos um canal direto e prioritário para comunicações de segurança infantil, cooperando ativamente com organizações de proteção e órgãos reguladores:
- E-mail de Contato do Desenvolvedor: sierra.csi@gmail.com
- E-mail Institucional: contato@sierratecnologia.com.br